การเรียนรู้ปรับตัวให้เข้ากับยุคสมัยของ AI

     ในยุคที่เทคโนโลยีและปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญในการดำเนินธุรกิจและอุตสาหกรรมมากขึ้นเรื่อย ๆ นั้น การปรับตัวและการเรียนรู้ให้ทันกับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วจึงเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง ในบทความนี้จะกล่าวถึง มุมมองของผู้ประกอบการในการนำ AI มาใช้ประโยชน์ในธุรกิจ และ มุมมองของพนักงานที่ได้รับผลกระทบจากการนำ AI มาใช้ รวมถึงแนวทางในการเตรียมความพร้อมในการปรับตัวให้เข้ากับยุคสมัยของ AI

มุมมองของผู้ประกอบการในการนำ AI มาใช้ประโยชน์ในธุรกิจ

การเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนด้วย AI

• ผู้ประกอบการหลายรายมองว่า AI เป็นเครื่องมือที่สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนในการดำเนินธุรกิจ โดยเฉพาะในด้านการจัดการข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก และการตัดสินใจ
• ตัวอย่างเช่น บริษัท Shopee ใช้ AI ในการวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าเพื่อปรับปรุงการแนะนำสินค้าและการตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ ส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้น

 

การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าด้วย AI

• ผู้ประกอบการบางรายนำ AI มาใช้ในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า เช่น การใช้ chatbot ในการตอบคำถามและให้คำแนะนำลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง
• ตัวอย่างเช่น บริษัท KBank ใช้ AI ในการพัฒนา "Kasikorn Ai" ซึ่งเป็น chatbot ที่สามารถตอบคำถามและให้คำแนะนำลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

 

มุมมองของพนักงานที่ได้รับผลกระทบจากการนำ AI มาใช้

ความกังวลเกี่ยวกับการถูกแทนที่ด้วย AI

• พนักงานจำนวนมากกังวลว่าการนำ AI มาใช้จะทำให้พวกเขาถูกแทนที่ด้วยเทคโนโลยีและสูญเสียงานที่ทำ ตัวอย่างเช่น ในอุตสาหกรรมการผลิต พนักงานในตำแหน่งงานซ้ำ ๆ มีความเสี่ยงสูงที่จะถูกแทนที่ด้วย AI และหุ่นยนต์อัตโนมัติ

 

การปรับตัวและพัฒนาทักษะใหม่ ๆ

 

• เพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น พนักงานจำเป็นต้องปรับตัวและพัฒนาทักษะใหม่ ๆ ที่ตรงกับความต้องการของตลาดแรงงาน ตัวอย่างเช่น การพัฒนาทักษะด้านการวิเคราะห์ข้อมูล การออกแบบ และการคิดเชิงสร้างสรรค์ ซึ่งเป็นทักษะที่ AI ยังไม่สามารถทดแทนได้

 

     การเรียนรู้ปรับตัวให้เข้ากับยุคสมัยของ AI เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทั้งผู้ประกอบการและพนักงาน ผู้ประกอบการต้องมองเห็นประโยชน์ของ AI และนำมาใช้อย่างชาญฉลาดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ในขณะที่พนักงานต้องปรับตัวและพัฒนาทักษะใหม่ ๆ เพื่อให้สามารถทำงานร่วมกับ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ ความร่วมมือและการเตรียมความพร้อมระหว่างผู้ประกอบการและพนักงานจะช่วยให้สามารถรับมือกับการเปลี่ยนแปลงในยุคสมัยของ AI ได้อย่างราบรื่น

Counter: 47