เคล็ดลับอันทรงพลังของวิดีโอโซเชียลมีเดียสำหรับบริษัท B2B ในยุค 2020

ในตลาด B2B ผู้บริหารส่วนใหญ่คิดว่า วิดีโอโซเชียลมีเดียเป็นเทคนิคในการสื่อสารกับผู้บริโภคบน Pinterest, Instagram และ Facebook เท่านั้น (Business-to-Consumer) ไม่ใช่สำหรับกลุ่มธุรกิจด้วยกัน  (Business-to-Business)  แต่ Brian Brodeur ผู้ก่อตั้ง East Main Media กลับคิดว่า วิดีโอมีประโยชน์กับลูกค้า B2B มาก ซึ่งจะสะท้อนให้ลูกค้าเห็นถึงวัฒนธรรมองค์กร ความเป็นผู้นำ ภารกิจขององค์กร ตัวอย่างความสำเร็จของบริษัท การสาธิตหรืออธิบายผลิตภัณฑ์ อุดมการณ์ เป้าหมาย และมุมมองของ CEO ที่มีต่ออุตสาหกรรมนั้นๆ โดยสื่อทาง LinkedIn, Twitter และ YouTube และความยาวคลิปควรอยู่ที่ 60 วินาที ยาวที่สุด 90 วินาที แต่ไม่ควรเกิน 180 วินาที

1. เน้นความรู้แทนการขาย
   Blair Wadman ที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์ กล่าวว่า “ต้องทำให้ลูกค้ารู้สึกได้ว่า คุณกำลังให้ความรู้ที่มีประโยชน์แก่พวกเขา ทำให้พวกเขาเข้าใจและแก้ปัญหาได้ดีขึ้น การนำเสนออย่างต่อเนื่องจะทำให้ลูกค้าได้รับข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น จนพวกเขามั่นใจว่าคุณคือสิ่งที่พวกเขาแสวงหา และเมื่อพวกเขาพร้อม เขาก็จะควักกระเป๋าเงิน และกลายเป็นผู้ซื้อระยะยาวของคุณ” และ David Armano รองประธานอาวุโสของบริษัทการตลาดดิจิทัล Edelman Digital กล่าวว่า "สิ่งสำคัญคือการสร้างคุณค่าผ่านการเป็นผู้นำทางความคิด"
2. สร้างคลิปที่เหมาะต่อการดูบนมือถือ
   YouTube เป็นเครื่องมือค้นหาที่ได้รับความนิยมและใช้งานอยู่อันดับสองรองจาก Google การดูวิดีโอมากกว่าครึ่งจะดูผ่านมือถือ ซึ่งเพิ่มขึ้นถึง 233 % ตั้งแต่ปี 2556 และ ผู้ใช้ LinkedIn มากถึง 57 % เข้าถึงโดยใช้ผ่านมือถือ ในขณะที่นักการตลาด B2B ส่วนใหญ่ถึง 94 % กลับสื่อเนื้อหาทางเว็บไซต์ และที่สำคัญ ลูกค้า B2B มากถึง 80 % มาจาก LinkedIn เนื่องจากบน LinkedIn มีการโต้ตอบซักถามมากกว่าถึงห้าเท่า
3. สร้างการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย
   LinkedIn ช่วยให้คุณเข้าถึงเป้าหมายที่ถูกต้องได้อย่างแม่นยำ ไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมใดๆ ตำแหน่งงานประเภทใดๆ ภูมิภาคใดๆ มีการสอบถาม แสดงความคิดเห็น กด Like กดแชร์ เป็นการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจได้อย่างดี
4. สร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง
   ในขณะที่บริษัท B2B ส่วนใหญ่มองข้ามความสำคัญของวิดีโอโซเชียลมีเดีย ทำให้คุณได้เปรียบเหนือพวกเขา ดังเช่นคำกล่าวของ Oakland A’s GM Billy Beane ในบทภาพยนตร์ Moneyball ว่า “เมื่อศัตรูของคุณกำลังทำผิดพลาดอยู่ ก็จงอย่าไปขัดจังหวะพวกเขา”
5. เพิ่มขีดความสามารถให้กับทีมขายด้วยเครื่องมือใหม่ๆ เพื่อใช้ในการนำเสนองานและปิดการขาย
   วีดีโอที่ได้รับการออกแบบมาอย่างแยบยล จะดึงดูดสายตา ทำให้น่าเชื่อถือและน่าจดจำ มีอิทธิพลมากกว่าสิ่งพิมพ์สองหน้าหรืออีเมล์สองย่อหน้า ช่วยให้ทีมขายมีวิธีการใหม่ในการเปิดการสนทนาและการปิดการขาย การลงทุนในวิดีโอของคุณจะเพิ่มผลตอบแทนได้อย่างรวดเร็ว
6. วัดปริมาณและคุณภาพของความพยายามของคุณ
   สานเส้นทางการสื่อสารกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องด้วยคลิปวีดีโอที่มีคุณภาพเพิ่มขึ้น มีการวิเคราะห์เพื่อช่วยในการวางแผน และวัดปริมาณและคุณภาพของความพยายามของคุณ นอกจากนี้ระมัดระวังเกี่ยวกับการเกลี่ยกล่อมผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่เขาตอบสนองต่อโพสต์ มิเช่นนั้นคุณอาจถูกมองว่าเป็นผู้ส่งสแปม

 

ที่มา : https://www.entrepreneur.com/  https://www.salesartillery.com
ลิงก์ : https://www.entrepreneur.com/article/343441
        https://www.salesartillery.com/blog/bid/137502/5-Tips-for-Using-Social-Media-for-B2B-       
        Marketing

 

Counter: 3209